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昨天是正月初一，许多市民将前往崇明旅游作为开启农历新年的方式。崇明各酒店、民宿、度假村均出现了一房难求的火热景象。随着疫情消退生活逐渐恢复正常，这个春节也将成为崇明旅游业三年来的又一关键节点。如何提升服务水准、满足客户个性化需求、提升竞争力，是不少崇明旅游从业者在新年中的首要目标。

图说：瀛东度假村为游客准备了多种多样的民俗活动。受访者供图

昨天上午，在崇明瀛东度假村内，一场新年民俗体验活动拉开了序幕。游客们可以在度假村营地内写春联、做崇明糕、围炉煮茶、射箭飞盘……体验充满崇明地域特色的春节假期。策划这一活动的，是瀛东村瓦舍营地负责人杨添鸣，他目前正在负责运瀛东村营地旅游的内容打造，为前来入住度假村的游客们带来更为丰富的旅游体验。

“过去的三年，许多上海市民因为疫情在节假日无法离沪，只能选择沪郊旅游，但在这个春节，情况发生了改变。”杨添鸣告诉记者，随着疫情缓解，生活恢复，市民旅游出行的选择面大为增加，沪郊旅游的“保护期”已经结束，为适应当下市场环境的新变化，唯有提升服务品质，给游客带来更为丰富的旅游场景体验。“从这几天的游客反馈来看，他们对于各种活动很感兴趣，参与度很高，随着今后几天天气转好，我们也会把更多有趣的活动带给市民。”

除了酒店、度假村，今年春节崇明的民宿也很受欢迎，特别是精品星级民宿，从除夕夜开始就被预订一空。在崇明中兴镇，市五星级民宿久居的25间客房已经全部订满，负责人印刘琼告诉记者，入住高峰一直会持续到年初六，众多市民选择在民宿过春节的原因，是因为这里能够满足他们的个性化节日需求。

图说：瀛东度假村为游客准备了多种多样的民俗活动。受访者供图

“前来入住的客人，大多对私密性要求较高，希望和家人在崇明度过一个安静、不受打扰的春节，充分放松身心为来年努力工作做好准备，作为服务的提供者，我们要想方设法满足客人的不同需求。”印刘琼表示，她也注意到这个春节旅游市场正在发生的改变，客户对于沪郊旅游的品质、体验要求将会越来越高，而以客户需求为导向，积极求变改进服务，提升核心竞争力，已经成为了崇明民宿业在新年中的普遍共识。

记者从崇明文旅部门获悉，春节前崇明新一批70家区级星级民宿新鲜出炉，至此崇明区级星级民宿总量达到379家。春节期间，崇明高星级民宿基本订满，民宿总体预订率达到70%。从春节直至2月底，崇明推出了A级景区门票特惠活动，全区23家A景区点推出免票、半价等优惠举措。崇明打造了“悠哉崇明过大年”系列活动，策划推出了年味、年福、年俗、年庆一系列福气满满的体验活动，让市民游客度过一个安心暖心的春节假期。

新民晚报记者 李一能

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